Prezentele Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului https://trainenigma.com, precum si conditiile de achizitie si participare la evenimentele organizate sub brandul Train Enigma.
Prin accesarea site-ului sau achizitionarea unui bilet, clientul confirma ca a citit, a inteles si accepta integral acesti termeni.
- Identificarea organizatorului
LABORATORUL DE JOCURI SRL
CUI: 50138574
Nr. Reg. Com.: J29/1300/2024
EUID: ROONRC.J29/1300/2024
Sediu social:
Bdul. Republicii nr. 130, Bl. 17, Sc. A, Et. 3, Ap. 9
Municipiul Ploiesti, Judetul Prahova, Romania
Telefon: 0721 621 535
Email: great@trainenigma.com
Website: https://trainenigma.com
- Definitii
Client – persoana fizica sau juridica ce achizitioneaza un bilet.
Bilet – dreptul de participare la un eveniment Train Enigma, la o data si un interval orar fixe.
Eveniment – experienta recreativa organizata de Train Enigma, care poate include transport, activitati tematice si servicii logistice achizitionate in avans.
Site – domeniul https://trainenigma.com.
- Incheierea contractului si plata
Achizitia biletelor se realizeaza exclusiv online, prin intermediul site-ului.
Plata se efectueaza securizat, prin procesatorul de plati integrat.
Datele cardului nu sunt stocate de catre organizator.
Contractul se considera incheiat in momentul confirmarii platii.
- Disponibilitate si locuri
Fiecare eveniment are un numar limitat de locuri.
Finalizarea comenzii garanteaza rezervarea locului.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a inchide vanzarile in orice moment.
- Dreptul de retragere. Anulari si rambursari
Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. l, serviciile de agrement cu data fixa sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Biletele Train Enigma nu pot fi anulate si nu pot fi rambursate dupa achizitie, indiferent de motiv. Clientul nu beneficiaza de dreptul de retragere de 14 zile.
- Transferul biletului
Biletul poate fi transferat unei alte persoane, cu notificarea organizatorului la adresa great@trainenigma.com, cu minimum 48 de ore inainte de eveniment, doar dupa confirmare scrisa.
- Raspundere si participare
Participarea la evenimente se face pe propria raspundere.
Clientul declara ca este apt din punct de vedere medical pentru activitati recreative.
Organizatorul nu raspunde pentru neparticipare cauzata de motive independente de acesta.
- Fotografiere si materiale media
In cadrul evenimentelor pot fi realizate fotografii si materiale video in scop promotional.
Prin participare, clientul isi exprima acordul pentru utilizarea acestora, cu respectarea legislatiei in vigoare.
Solicitarile de retragere a consimtamantului se transmit in scris.
- Modificarea termenilor
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni. Versiunea aplicabila este cea afisata pe site la data achizitiei.
- Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Contractul este guvernat de legislatia romana.
Litigiile se vor solutiona pe cale amiabila, iar in caz contrar de catre instantele competente din Romania.
Sesizarile si reclamatiile pot fi depuse la ANPC sau prin platforma SOL – Online Dispute Resolution.